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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
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§ 1 - Geltungsbereich
§ 2 - Zustandekommen des Vertrags
§ 3 - Preise
§ 4 - Lieferbedingungen, Versandkosten, Lieferzeiten, Fälligkeit
§ 5 - Widerrufsrecht für Verbraucher
§ 6 - Zahlungsweise
§ 7 - Gewährleistung und Haftung
§ 8 - Eigentumsvorbehalt
§ 9 - Datenschutz
§ 10 - Schlussbestimmungen
§ 1 - Geltungsbereich
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen KL Kerstin Lang Komm Laune und ihren Kunden. Sie gelten insbesondere für Bestellungen über den Online-Shop in der jeweils zum Zeitpunkt der Abgabe eines verbindlichen Kaufangebots gültigen Fassung sowie die Durchführung von Angeboten in den Bereichen Bewegung (z.B. Nordic Walking), Entspannung (z.B. Autogenes Training und Progressive Muskelentspannung), Stressmanagement und Coaching (nachfolgend gemeinsam "Angebote" genannt).
(2) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen den Vertragspartnern, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
(3) Für die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und KL Kerstin Lang Komm Laune gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 - Zustandekommen des Vertrags
(1) Die Präsentation und Darstellung von Waren und/oder sonstigen Leistungen (nachfolgend gemeinsam "Waren" genannt) im Internetauftritt von KL Kerstin Lang Komm Laune sowie in Prospekten, Anzeigen oder sonstigen Werbematerialien stellen kein verbindliches Angebot im Sinne von § 145 BGB dar. Sie stellen vielmehr eine Aufforderung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, auch hinsichtlich der Preisangaben, solange kein rechtsverbindlicher Vertrag zustande gekommen ist.
(2) Die Bestellung der Waren durch den Kunden, unabhängig vom Bestellweg, stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. KL Kerstin Lang Komm Laune kann dieses Angebot innerhalb von drei Werktagen nach Zugang annehmen, insbesondere durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware.
(3) Die Anmeldung zu den Bewegungs-, Entspannungs- und Stressmanagement-Angeboten erfolgt entweder online oder schriftlich per Post oder E-Mail unter Verwendung des jeweiligen Anmeldebogens. KL Kerstin Lang Komm Laune bestätigt die Anmeldung telefonisch oder per E-Mail. Die Teilnehmerzahl der Kurse ist begrenzt. Die Vergabe der Plätze erfolgt nach Eingang der Anmeldungen. Anmeldungen, die aufgrund der begrenzten Kapazität nicht berücksichtigt werden können, werden auf eine Warteliste gesetzt.
(4) Die im Rahmen des Coaching-Angebots geschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Coaching-Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere wird kein konkreter persönlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg geschuldet. Die von KL Kerstin Lang Komm Laune ausgesprochenen Empfehlungen und Impulse dienen der Unterstützung und Vorbereitung eigenverantwortlicher Entscheidungen des Auftraggebers. Die Verantwortung für Entscheidungen und deren Folgen trägt der Auftraggeber selbst.
(5) Die Termine für Coaching-Angebote werden zwischen dem Auftraggeber und KL Kerstin Lang Komm Laune nach beidseitiger Verfügbarkeit vereinbart und im Coachingvertrag schriftlich festgehalten.
§ 3 - Preise
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind Bruttopreise. Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Zuzüglich können Versandkosten anfallen (vgl. nachstehenden § 4). § 2 Abs. 1 Satz 2 bleibt unberührt.
(2) Bei der Bestellung können zusätzlich Kosten für Verpackung und Versand anfallen, sofern die Ware nicht direkt bei KL Kerstin Lang Komm Laune abgeholt wird.
(3) Alle Gebühren für Bewegungs-, Entspannungs- und Stressmanagement-Angebote verstehen sich in Euro und sind Bruttopreise. Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Es gelten die jeweils ausgeschriebenen Gebühren. Für Einzelstunden gelten die im Vorfeld individuell vereinbarten Honorare.
(4) Die Honorare für Coaching-Angebote verstehen sich in Euro und sind Bruttopreise. Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Für Coaching-Leistungen gelten die jeweils im Coaching-Vertrag vereinbarten Honorare. Findet das Coaching außerhalb von Ettlingen statt, können angemessene Reise- und gegebenenfalls Übernachtungskosten gesondert in Rechnung gestellt werden.
§ 4 - Lieferbedingungen, Versandkosten, Lieferzeiten, Fälligkeit
(1) Soweit der Kunde die bestellte Ware nicht bei KL Kerstin Lang Komm Laune abholt, ist er verpflichtet, zusätzlich zum Warenpreis die Kosten für Verpackung und Versand zu tragen. Diese betragen derzeit:
(a) bei Lieferung innerhalb Deutschlands und Zahlung per Vorkasse 5,95 € pro Bestellung.
(b) bei Lieferung innerhalb Deutschlands und Zahlung per Vorkasse für Impuls-Verstärker-Postkarten 1,95 € pro Bestellung.
(c) bei Lieferung innerhalb Deutschlands und Zahlung per Vorkasse für Gutscheine oder 10er-Karten Bewegung oder Entspannung 1,00 € pro Bestellung.
KL Kerstin Lang Komm Laune ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern diese für den Kunden zumutbar sind. Bei Teillieferungen wird die Versandkostenpauschale nur einmal erhoben.
(2) Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3-6 Werktagen nach Auftragsbestätigung und Gutschrift des Rechnungsbetrags auf dem Konto von KL Kerstin Lang Komm Laune. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich eine verbindliche Lieferzusage in Textform erfolgt.
(3) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferadresse. Der Kunde versichert, dass die von ihm angegebenen Adressdaten vollständig und richtig sind. Entstehen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben zusätzliche Kosten, hat der Kunde diese zu tragen.
(4) Die Versandart, den Versandweg sowie das mit dem Versand beauftragte Unternehmen werden von KL Kerstin Lang Komm Laune nach billigem Ermessen bestimmt. Kommt es zu einer Verzögerung des Versands, wird der Kunde hierüber in der Regel spätestens am dritten Werktag nach Auftragsbestätigung informiert. KL Kerstin Lang Komm Laune bemüht sich um eine für den Kunden angemessene Lösung.
(5) Fällige Rechnungsbeträge sind per Vorkasse zu begleichen, entweder bar oder per Überweisung. Bei Online-Bestellungen und Online-Anmeldungen erklärt sich der Kunde mit dem Versand einer elektronischen Rechnung durch KL Kerstin Lang Komm Laune einverstanden.
(6) KL Kerstin Lang Komm Laune behält sich vor, die geschuldete Leistung im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen. Der Kunde wird hierüber unverzüglich per E-Mail oder telefonisch informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall dem Kunden umgehend zurückerstattet.
(7) Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über.
(8) Transportschäden werden nur anerkannt, wenn sie bei Übergabe der Ware vom Kunden auf den Lieferpapieren vermerkt und vom Transportdienstleister bestätigt werden. Die Lieferung erfolgt - sofern nicht anders vereinbart - bis zur Bordsteinkante der angegeben Lieferadresse. Leistungen des Transportdienstleisters sind nicht Bestandteil der Leistungen von KL Kerstin Lang Komm Laune.
(9) KL Kerstin Lang Komm Laune ist berechtigt, vereinbarte Bewegungs-, Entspannungs-, Stressmanagement- oder Coaching-Angebote aus wichtigem Grund zu verschieben. Wichtige Gründe sind insbesondere Fälle höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstige unvorhersehbare Leistungshindernisse. Der Kunde wird hierüber schnellstmöglich informiert und es wird ihm ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Erstattung von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Folgekosten besteht nicht.
(10) Vereinbarte Coachingtermine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für Vorgespräche von ca. 15-20 Minuten, die dem gegenseitigen Kennenlernen sowie der Klärung organisatorischer und inhaltlicher Rahmenbedingungen dienen und keine Coaching-Sitzungen im engeren Sinne darstellen. Zeit und Ort der Coachingtermine werden einvernehmlich zwischen dem Kunden und KL Kerstin Lang Komm Laune vereinbart. Die einzelnen Coaching-Sitzungen können nach Vereinbarung zwischen KL Kerstin Lang Komm Laune und dem Kunden persönlich sowie telefonisch oder online stattfinden. Der Kunde verpflichtet sich, vereinbarte Coaching-Termine pünktlich und verbindlich wahrzunehmen. Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, ist dieser bis spätestens zwei Werktage im Voraus abzusagen. Maßgeblich ist der rechtzeitige Zugang der Absage bei KL Kerstin Lang Komm Laune. Termine, die nicht fristgerecht abgesagt werden oder zu denen der Kunde ohne vorherige Absprache nicht erscheint, können dem Kunden in voller Höhe in Rechnung gestellt werden.
(11) Alle dem Kunden im Rahmen der Bewegungs-, Entspannungs-, Stressmanagement- und Coaching-Angebote ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind ausschließlich zum persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Werden zusätzliche Leistungen, insbesondere schriftliche Coaching-Berichte oder Stellungnahmen vereinbart, werden diese gesondert berechnet. Das Urheberrecht an den Bewegungs-, Entspannungs-, Stressmanagement- und Coachingangeboten verbleibt bei KL Kerstin Lang Komm Laune. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KL Kerstin Lang Komm Laune ganz oder auszugsweise zu verbreiten oder Dritten zugänglich zu machen. Eine darüberhinausgehende Nutzung, insbesondere eine Veröffentlichung, ist nicht gestattet.
§ 5 - Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Allgemeines Widerrufsrecht:
Ist der Kunde Verbraucher, hat er das Recht, seine Bestellung nach Maßgabe der nachstehenden Widerrufsbelehrung zu widerrufen. Die kommentarlose Rücksendung der Ware oder die Verweigerung der Annahme stellt keinen wirksamen Widerruf dar. Der Verbraucher muss seinen Entschluss zum Widerruf eindeutig erklären. Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Alternativ kann der Widerruf auch über den auf der Webseite bereitgestellten Widerrufs-Button (Online-Widerrufsformular) erklärt werden.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per Brief, E-Mail oder über das Muster-Widerrufsformular) widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren mit Erhalt der Ware, bei Dienstleistungen mit Vertragsabschluss. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
KL Kerstin Lang Komm Laune
Gottlob-Schneider-Str. 39
76275 Ettlingen
Tel. 07243.715386
info@komm-laune.com
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Kunde hat die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ende der Widerrufsbelehrung
(2) Widerrufsrecht bei Dienstleistungen:
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Verbraucher bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen über Dienstleistungen.
Sofern der Vertrag im Wege des Fernabsatzes (z.B. per E-Mail, Telefon oder Onlinebuchung) mit einem Verbraucher geschlossen wird, besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser AGB.
Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass KL Kerstin Lang Komm Laune mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen darf.
Dem Kunden ist bekannt, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch KL Kerstin Lang Komm Laune erlischt.
Wird die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits während der Widerrufsfrist begonnen, hat der Kunde im Falle eines Widerrufs einen angemessen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu leisten.
Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular kann auch für diese Dienstleistungen verwendet werden.
(3) Ausschluss des Widerrufsrechts:
Für Buchungen von Veranstaltungen, Kursen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festem Termin oder festgelegtem Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
Dies gilt insbesondere für: Nordic-Walking-, Entspannungs- und Stressmanagement-Angebote, Workshops, Vorträge, feste Modulangebote sowie Personal Training oder Coaching-Termine mit verbindlich vereinbartem festem Termin.
Für diese Angebote gelten anstelle des gesetzlichen Widerrufsrechts die jeweils in diesen AGB unter den entsprechenden Angebots- und Veranstaltungsregelungen aufgeführten Stornobedingungen.
§ 6 - Zahlungsweise
(1) Der Kunde kann wie folgt bezahlen:
(a) bei Abholung der bestellten Ware in bar
(b) per Vorkasse durch Überweisung auf das angegebene Bankkonto.
Vorstehender § 4 Abs. 1 bleibt unberührt.
(2) Die Teilnahmegebühren für Bewegungs-, Entspannungs- und Stressmanagement-Angebote sind nach erfolgter Anmeldung per Überweisung zu entrichten. Die Teilnahmegebühr für Online-Angebote sind im Voraus zu zahlen; der Zahlungseingang muss vor dem vereinbarten Termin auf dem Konto von KL Kerstin Lang Komm Laune erfolgt sind. Eine Reduzierung der Teilnahmegebühr ist ausgeschlossen, auch wenn einzelne Einheiten nicht wahrgenommen werden. Unabhängig vom Grund des Fernbleibens besteht kein Anspruch auf Nachholung versäumter Einheiten.
Die Teilnahme kann vor Beginn der Maßnahme in Textform storniert werden. Bei einer Stornierung ab 14 Tagen vor Beginn der Maßnahme wird eine Verwaltungspauschale in Höhe von 20 € erhoben. Bei einer Stornierung ab 2 Tagen vor Beginn der Maßnahme beträgt die Verwaltungspauschale 40 €. Der jeweilige Betrag wird vom bereits gezahlten Entgelt abgezogen; ein verbleibender Restbetrag wird erstattet. Nach Beginn der Maßnahme ist eine Stornierung ausgeschlossen.
(3) Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, ist das im Coaching-Vertrag vereinbarte Coaching-Honorar jeweils vor Beginn der Coaching-Sitzung durch den Kunden zu entrichten. Bei telefonisch oder online durchgeführten Coaching-Sitzungen erfolgt die Zahlung im Voraus per Überweisung auf das von KL Kerstin Lang Komm Laune angegebene Konto. Der Zahlungseingang muss spätestens vor Beginn des vereinbarten Termins erfolgen. Vor- und Nachbereitungszeiten im üblichen Umfang, insbesondere kurze organisatorische Abstimmungen per E-Mail oder die Durchsicht vereinbarter Arbeitsaufgaben, sind mit dem Coaching-Honorar abgegolten und werden nicht gesondert berechnet. Firmenkunden erhalten von KL Kerstin Lang Komm Laune monatlich eine Rechnung über die erbrachten Leistungen. Diese ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungszugang ohne Abzug zur Zahlung fällig.
§ 7 - Gewährleistung und Haftung
(1) KL Kerstin Lang Komm Laune haftet bei Mängeln der Ware nach den gesetzlichen Vorschriften im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) KL Kerstin Lang Komm Laune haftet nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt sind. Ausgenommen hiervon sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie Fälle, in denen KL Kerstin Lang Komm Laune Garantien übernommen hat. Die Haftung nach Absatz 1 bleibt unberührt. Die vorstehenden Haftungsreglungen gelten auch für Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen von KL Kerstin Lang Komm Laune.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht eine der in Satz 1 genannten Ausnahmen vorliegt.
(3) Die Teilnahme am Angebot Nordic Walking erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung. Nordic Walking ist ein gesundheitsorientierter Ausdauersport und grundsätzlich für viele Menschen geeignet. Die Teilnahme ist jedoch nur eingeschränkt oder nicht geeignet bei gesundheitlichen Einschränkungen, die die körperliche Belastbarkeit oder Ausdauerfähigkeit beeinträchtigen. Dies betrifft insbesondere nicht ausreichend abgeklärte oder nicht stabil eingestellte Herz-Kreislauf-Erkrankungen (z.B. nach Herzinfarkt, bei unkontrolliertem Bluthochdruck oder Herzinsuffizienz), Stoffwechselerkrankungen (z.B. Diabetes mellitus mit instabiler Einstellung), Erkrankungen oder Beschwerden des Bewegungsapparates (z.B. Rücken-, Knie- oder Hüftbeschwerden) sowie akute Schmerzen oder akute Erkrankungen. Personen mit bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen. Bei Zweifeln an der körperlichen Belastbarkeit sollte die Teilnahme nur nach ärztlicher Rücksprache erfolgen. Eine ärztliche Unbedenklichkeitsbescheinigung kann im Einzelfall erforderlich sein. Teilnehmende sind verpflichtet, ihre körperliche Belastbarkeit eigenverantwortlich einzuschätzen und die Belastung während der Einheit entsprechend anzupassen. Bei Beschwerden oder Unwohlsein ist die Belastung sofort zu reduzieren oder die Teilnahme zu beenden. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Eine Haftung wird ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
Die Teilnahme an Entspannungs- und Stressmanagement-Angeboten erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung. Die Angebote dienen der Entspannung und Gesundheitsförderung und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
Die Teilnahme an Stressmanagement-Angeboten (Vorträge und Workshops mit Theorie- und Praxisübungen) ist nur eingeschränkt oder nicht geeignet bei gesundheitlichen oder psychischen Einschränkungen, die eine aktive Mitarbeit, Konzentration oder die Auseinandersetzung mit stressbezogenen Themen beeinträchtigen, insbesondere bei akuten oder instabilen Erkrankungen.
Die Teilnahme am Angebot Progressive Muskelentspannung und Autogenes Training ist nur eingeschränkt oder nicht geeignet bei akuten psychischen Erkrankungen (z.B. Psychosen mit wahnhaften oder dissoziativen Symptomen) - besondere Vorsicht beim Autogenen Training aufgrund der Arbeit mit Autosuggestion und inneren Vorstellungsbildern - , bipolaren Störungen (insbesondere in manischen Phasen) oder schweren depressiven Episoden, ausgeprägter Angst vor Kontrollverlust oder stark hypochondrischer Selbstwahrnehmung, kognitiven Einschränkungen (z.B. bei Demenz), nicht ausreichend eingestellten Anfallserkrankungen (z.B. nach Herzinfarkt oder Schlaganfall), schweren Atemwegserkrankungen (z.B. Ateminsuffizienz oder schweres Asthma), akuten oder schweren Erkrankungen des Bewegungsapparates (z.B. starke Schmerzen, Bandscheibenvorfall, frische Operationen), akuten Erkrankungen oder Entzündungszuständen (z.B. akute Infektionen, Magen-Darm-Infekte), aktiven Abhängigkeitserkrankungen - Teilnahme nur in stabiler Phase.
Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen. Im Zweifel (bei Stressmanagement-Angeboten im Einzelfall) kann eine schriftliche ärztliche Zustimmung erforderlich sein.
Alle Übungen erfolgen im individuell angemessenen Rahmen. Bei Unwohlsein ist die Übung sofort zu unterbrechen.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Eine Haftung wird ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
KL Kerstin Lang Komm Laune behält sich vor, Bewegungs-, Entspannungs- und Stressmanagement-Angebote aufgrund von Erkrankung oder Unfall des Kursleiters, zu geringer Teilnehmerzahl oder sonstiger nicht von KL Kerstin Lang Komm Laune zu vertretenden Umständen abzusagen oder abzubrechen. In diesen Fällen werden die Teilnehme unverzüglich informiert. Wird eine bereits begonnene Maßnahme vorzeitig abgebrochen, erfolgt eine anteilige Rückerstattung der Teilnahmegebühr oder eine Gutschrift für einen Ersatztermin. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
(4) Die Coachingangebote erfolgen auf Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Vorgespräche. Coaching beruht auf Kooperation, gegenseitigem Vertrauen sowie der aktiven Mitwirkung des Kunden. KL Kerstin Lang Komm Laune versteht sich als Prozessbegleiter und Impulsgeber für Entwicklungs- und Veränderungsprozesse. Die Umsetzung und eigentliche Veränderungsarbeit erfolgen durch den Kunden in eigener Verantwortung. KL Kerstin Lang Komm Laune weist ausdrücklich darauf hin, dass Coaching ein ressourcen-, ziel- und lösungsorientierter, zugleich jedoch ergebnisoffener Prozess ist. Ein konkreter Erfolg oder bestimmte Resultate können daher nicht garantiert werden.
Voraussetzung für eine erfolgreiche Teilnahme am Coaching sind die Bereitschaft und Offenheit des Kunden zur Selbstreflexion sowie zur eigenverantwortlichen Umsetzung von Veränderungsprozessen. Sämtliche Entscheidungen, Handlungen und Maßnahmen, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Coaching trifft oder umsetzt, erfolgen in eigener Verantwortung. Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Die Teilnahme am Coaching setzt eine ausreichende psychische und physische Belastbarkeit voraus.
(5) Die im Rahmen der Bewegungs-, Entspannungs-, Stressmanagement- und Coaching-Angebote bereitgestellten Informationen und Unterlagen werden von KL Kerstin Lang Komm Laune sorgfältig erstellt und geprüft. Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um Dienstleistungen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Eine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen wird im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen. Der Versand und die elektronische Übertragung von Daten erfolgen auf Risiko des Kunden, soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung durch KL Kerstin Lang Komm Laune vorliegt.
(6) Veranstalter von Teamcoachings, Beratungen, Seminaren, Workshops und Vorträgen ist, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, der jeweilige Auftraggeber. Ein Versicherungsschutz für Teilnehmer über KL Kerstin Lang Komm Laune besteht in diesen Fällen nicht.
(7) KL Kerstin Lang Komm Laune erklärt ausdrücklich, dass im Rahmen des Coachings keine Methoden oder Technologien angewendet werden, die der Scientology-Organisation oder vergleichbaren sektenartigen Organisationen zuzuordnen sind. KL Kerstin Lang Komm Laune distanziert sich ausdrücklich von entsprechenden Praktiken und Organisationsformen.
§ 8 - Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises sowie sämtlicher Nebenforderungen (insbesondere Zinsen und Kosten) im Eigentum von KL Kerstin Lang Komm Laune.
§ 9 - Datenschutz
KL Kerstin Lang Komm Laune erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Die im Rahmen der Bestellung oder Anmeldung erhobenen Daten werden zur Vertragsabwicklung verwendet. Eine darüberhinausgehende Nutzung erfolgt nur, sofern der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat oder eine gesetzliche Grundlage vorliegt.
Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung enthalten.
§ 10 - Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder verlegt er seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland, ist der Geschäftssitz von KL Kerstin Lang Komm Laune ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
(3) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist KL Kerstin Lang Komm Laune nicht verpflichtet und nicht bereit.
(4) Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
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