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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
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§ 1 - Geltungsbereich
§ 2 - Zustandekommen des Vertrags
§ 3 - Preise
§ 4 - Lieferbedingungen, Versandkosten, Lieferzeiten, Fälligkeit
§ 5 - Widerrufsrecht für Verbraucher
§ 6 - Zahlungsweise
§ 7 - Gewährleistung und Haftung
§ 8 - Eigentumsvorbehalt
§ 9 - Datenschutz
§ 10 - Schlussbestimmungen
§ 1 - Geltungsbereich
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen KL Kerstin Lang Komm Laune und ihren Kunden. Sie gelten insbesondere für Bestellungen über den Online-Shop in der jeweils zum Zeitpunkt der Abgabe eines verbindlichen Kaufangebots gültigen Fassung sowie die Durchführung von Angeboten in den Bereichen Bewegung (z.B. Nordic Walking), Entspannung (z.B. Autogenes Training und Progressive Muskelentspannung), Stressmanagement sowie Beratung und Coaching (nachfolgend gemeinsam "Angebote" genannt).
(2) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen den Vertragspartnern, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
(3) Für die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und KL Kerstin Lang Komm Laune gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 - Zustandekommen des Vertrags
(1) Die Präsentation und Darstellung von Waren und/oder sonstigen Leistungen (nachfolgend gemeinsam "Waren" genannt) im Internetauftritt von KL Kerstin Lang Komm Laune sowie in Prospekten, Anzeigen oder sonstigen Werbematerialien stellen kein verbindliches Angebot im Sinne von § 145 BGB dar. Sie stellen vielmehr eine Aufforderung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, auch hinsichtlich der Preisangaben, solange kein rechtsverbindlicher Vertrag zustande gekommen ist.
(2) Die Bestellung der Waren durch den Kunden, unabhängig vom Bestellweg, stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. KL Kerstin Lang Komm Laune kann dieses Angebot innerhalb von drei Werktagen nach Zugang annehmen, insbesondere durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware.
(3) Die Anmeldung zu den Bewegungs-, Entspannungs- und Stressmanagement-Angeboten erfolgt entweder online oder schriftlich per Post oder E-Mail unter Verwendung des jeweiligen Anmeldebogens. KL Kerstin Lang Komm Laune bestätigt die Anmeldung telefonisch oder per E-Mail. Die Teilnehmerzahl der Kurse ist begrenzt. Die Vergabe der Plätze erfolgt nach Eingang der Anmeldungen. Anmeldungen, die aufgrund der begrenzten Kapazität nicht berücksichtigt werden können, werden auf eine Warteliste gesetzt.
(4) Die im Rahmen der Beratungs- und Coachingangebote geschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht das Erreichen eines bestimmten Erfolges. Insbesondere wird kein bestimmter wirtschaftlicher oder sonstiger Erfolg geschuldet. Die von KL Kerstin Lang Komm Laune ausgesprochenen Empfehlungen dienen der Unterstützung der Entscheidungsfindung des Auftraggebers und ersetzen diese nicht.
(5) Die Termine für Beratungs- und Coachingangebote werden zwischen dem Auftraggeber und KL Kerstin Lang Komm Laune nach beidseitiger Verfügbarkeit vereinbart und im Beratungs- oder Coachingvertrag schriftlich festgehalten.
§ 3 - Preise
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind Bruttopreise. Zuzüglich können Versandkosten anfallen (vgl. nachstehenden § 4). § 2 Abs. 1 Satz 2 bleibt unberührt.
(2) Bei der Bestellung können zusätzlich Kosten für Verpackung und Versand anfallen, sofern die Ware nicht direkt bei KL Kerstin Lang Komm Laune abgeholt wird.
(3) Alle Gebühren für Bewegungs-, Entspannungs- und Stressmanagement-Angebote verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Es gelten die jeweils ausgeschriebenen Gebühren. Für Einzelstunden gelten die im Vorfeld individuell vereinbarten Honorare. Die Angebote sind freibleibend; Änderungen bleiben vorbehalten.
(4) Die Honorare für Beratungs- und Coaching-Maßnahmen verstehen sich in Euro und als Bruttopreise. Für Beratungs- und Coachingleistungen gelten die im jeweiligen Beratungs- oder Coachingvertrag festgelegten Honorare. Findet die Beratung oder das Coaching außerhalb von Ettlingen statt, können zusätzlich Reise- und Übernachtungskosten in angemessenem Umfang berechnet werden. Die Angebote sind freibleibend; Änderungen bleiben vorbehalten. Sofern keine schriftliche Kostenübernahme durch Dritte vorliegt, ist der Auftraggeber Schuldner des vereinbarten Honorars.
§ 4 - Lieferbedingungen, Versandkosten, Lieferzeiten, Fälligkeit
(1) Soweit der Kunde die bestellte Ware nicht bei KL Kerstin Lang Komm Laune abholt, ist er verpflichtet, zusätzlich zum Warenpreis die Kosten für Verpackung und Versand zu tragen. Diese betragen derzeit:
(a) bei Lieferung innerhalb Deutschlands und Zahlung per Vorkasse 5,95 € pro Bestellung.
(b) bei Lieferung innerhalb Deutschlands und Zahlung per Vorkasse für Impuls-Verstärker-Postkarten 1,95 € pro Bestellung.
(c) bei Lieferung innerhalb Deutschlands und Zahlung per Vorkasse für Gutscheine oder 10er-Karten Bewegung oder Entspannung 1,00 € pro Bestellung.
KL Kerstin Lang Komm Laune ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern diese für den Kunden zumutbar sind. Bei Teillieferungen wird die Versandkostenpauschale nur einmal erhoben.
(2) Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3-6 Werktagen nach Auftragsbestätigung und Gutschrift des Rechnungsbetrags auf dem Konto von KL Kerstin Lang Komm Laune. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich eine verbindliche Lieferzusage in Textform erfolgt.
(3) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferadresse. Der Kunde versichert, dass die von ihm angegebenen Adressdaten vollständig und richtig sind. Entstehen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben zusätzliche Kosten, hat der Kunde diese zu tragen.
(4) Die Versandart, den Versandweg sowie das mit dem Versand beauftragte Unternehmen werden von KL Kerstin Lang Komm Laune nach billigem Ermessen bestimmt. Kommt es zu einer Verzögerung des Versands, wird der Kunde hierüber in der Regel spätestens am dritten Werktag nach Auftragsbestätigung informiert. KL Kerstin Lang Komm Laune bemüht sich um eine für den Kunden angemessene Lösung.
(5) Fällige Rechnungsbeträge sind per Vorkasse zu begleichen, entweder bar oder per Überweisung. Bei Online-Bestellungen und Online-Anmeldungen erklärt sich der Kunde mit dem Versand einer elektronischen Rechnung durch KL Kerstin Lang Komm Laune einverstanden.
(6) KL Kerstin Lang Komm Laune behält sich vor, die geschuldete Leistung im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen. Der Kunde wird hierüber unverzüglich per E-Mail oder telefonisch informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall dem Kunden umgehend zurückerstattet.
(7) Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über.
(8) Transportschäden werden nur anerkannt, wenn sie bei Übergabe der Ware vom Kunden auf den Lieferpapieren vermerkt und vom Transportdienstleister bestätigt werden. Die Lieferung erfolgt - sofern nicht anders vereinbart - bis zur Bordsteinkante der angegeben Lieferadresse. Leistungen des Transportdienstleisters sind nicht Bestandteil der Leistungen von KL Kerstin Lang Komm Laune.
(9) KL Kerstin Lang Komm Laune ist berechtigt, vereinbarte Bewegungs-, Entspannungs-, Stressmanagement-, Beratungs- oder Coaching-Angebote bei höherer Gewalt zu verschieben. Hierunter fallen insbesondere Leistungshindernisse aufgrund von Krankheit, Unfall oder vergleichbaren Umständen. Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert und es wird ein Ersatztermin angeboten. Kann der Kunde unter den angegebenen Kontaktdaten nicht erreicht werden, besteht kein Anspruch auf Übernahme von Anfahrts- oder sonstigen Kosten.
(10) Vereinbarte Beratungs- und Coachingtermine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für Vorgespräche von ca. 15-20 Minuten, die dem gegenseitigen Kennenlernen sowie der Klärung organisatorischer und inhaltlicher Rahmenbedingungen dienen und keine Coaching-Sitzungen im engeren Sinne darstellen. Zeit und Ort der Beratungs- und Coachingtermine werden einvernehmlich zwischen dem Kunden und KL Kerstin Lang Komm Laune vereinbart. Die Durchführung kann persönlich, telefonisch oder online erfolgen. Der Kunde verpflichtet sich, zu den vereinbarten Terminen pünktlich zu erscheinen. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens zwei Werktage vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig. Der Kunde ist für den rechtzeitigen Zugang der Absage verantwortlich.
(11) Alle dem Kunden im Rahmen der Bewegungs-, Entspannungs-, Stressmanagement-, Beratungs- und Coaching-Angebote ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind ausschließlich zum persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Wird zwischen Auftraggeber und KL Kerstin Lang Komm Laune die Erstellung eines Coaching-Berichts vereinbart, wird dieser gesondert berechnet. Das Urheberrecht an den Bewegungs-, Entspannungs-, Stressmanagement-, Beratungs- und Coachingangeboten verbleibt bei KL Kerstin Lang Komm Laune. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KL Kerstin Lang Komm Laune ganz oder auszugsweise zu verbreiten oder Dritten zugänglich zu machen. Eine darüberhinausgehende Nutzung, insbesondere eine Veröffentlichung, ist nicht gestattet.
§ 5 - Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Allgemeines Widerrufsrecht:
Ist der Kunde Verbraucher, hat er das Recht, seine Bestellung nach Maßgabe der nachstehenden Widerrufsbelehrung zu widerrufen. Die kommentarlose Rücksendung der Ware oder die Verweigerung der Annahme stellt keinen wirksamen Widerruf dar. Der Verbraucher muss seinen Entschluss zum Widerruf eindeutig erklären. Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Alternativ kann der Widerruf auch über den auf der Webseite bereitgestellten Widerrufs-Button (Online-Widerrufsformular) erklärt werden.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per Brief, E-Mail oder über das Muster-Widerrufsformular) widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren mit Erhalt der Ware, bei Dienstleistungen mit Vertragsabschluss. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
KL Kerstin Lang Komm Laune
Gottlob-Schneider-Str. 39
76275 Ettlingen
Tel. 07243.715386
info@komm-laune.com
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Kunde hat die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ende der Widerrufsbelehrung
(2) Widerrufsrecht bei Dienstleistungen:
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ebenfalls für buchbare Dienstleistungen ohne festen Veranstaltungstermin, insbesondere für Coaching-, Beratungs- und flexible Personal-Training-Angebote.
Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden kann.
Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen mit vollständiger Vertragserfüllung durch KL Kerstin Lang Komm Laune.
Im Falle eines Widerrufs nach Beginn der Ausführung ist ein zeitanteiliger Betrag auf Grundlage der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungszeit zu zahlen.
Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular kann auch für diese Dienstleistungen verwendet werden.
(3) Ausschluss des Widerrufsrechts:
Für Buchungen von Veranstaltungen, Kursen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festem Termin oder festgelegtem Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
Dies gilt insbesondere für: Nordic-Walking-Kurse, Entspannungskurse, Stressmanagement-Angebote, Workshops, Vorträge, feste Modulangebote sowie Personal Training oder Coaching-Termine mit verbindlich vereinbartem festem Termin.
Für diese Angebote gelten anstelle des gesetzlichen Widerrufsrechts die jeweils in diesen AGB unter den entsprechenden Angebots- und Veranstaltungsregelungen aufgeführten Stornobedingungen.
§ 6 - Zahlungsweise
(1) Der Kunde kann wie folgt bezahlen:
(a) bei Abholung der bestellten Ware in bar
(b) per Vorkasse durch Überweisung auf das angegebene Bankkonto.
Vorstehender § 4 Abs. 1 bleibt unberührt.
(2) Die Teilnahmegebühren für Bewegungs-, Entspannungs- und Stressmanagement-Angebote sind nach erfolgter Anmeldung per Überweisung zu entrichten. Die Teilnahmegebühr für Online-Angebote sind im Voraus zu zahlen; der Zahlungseingang muss vor dem vereinbarten Termin auf dem Konto von KL Kerstin Lang Komm Laune erfolgt sind. Eine Reduzierung der Teilnahmegebühr ist ausgeschlossen, auch wenn einzelne Einheiten nicht wahrgenommen werden. Unabhängig vom Grund des Fernbleibens besteht kein Anspruch auf Nachholung versäumter Einheiten.
Die Teilnahme kann vor Beginn der Maßnahme in Textform storniert werden. Bei einer Stornierung ab 14 Tagen vor Beginn der Maßnahme wird eine Verwaltungspauschale in Höhe von 20 € erhoben. Bei einer Stornierung ab 2 Tagen vor Beginn der Maßnahme beträgt die Verwaltungspauschale 40 €. Der jeweilige Betrag wird vom bereits gezahlten Entgelt abgezogen; ein verbleibender Restbetrag wird erstattet. Nach Beginn der Maßnahme ist eine Stornierung ausgeschlossen.
(3) Sofern nicht anders vereinbart ist, wird das vereinbarte Beratungs- und Coachinghonorar vor jeder Sitzung in bar entrichtet. Eigenanteile für geförderte Beratungs- oder Coachingpakete sind ebenfalls vor jeder Sitzung in bar zu bezahlen. Das Honorar für telefonische sowie Online-Beratungen und Online-Coachings ist im Voraus zu überweisen. Der Zahlungseingang muss vor dem vereinbarten Termin auf dem Konto von KL Kerstin Lang Komm Laune erfolgen. Vor – und Nacharbeiten, insbesondere die Beantwortung von E-Mails sowie die Auswertung von Hausaufgaben im Rahmen des Coachings, werden nicht gesondert berechnet. Firmenkunden erhalten von KL Kerstin Lang Komm Laune monatlich eine Rechnung über die erbrachten Leistungen. Diese ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungszugang ohne Abzug zur Zahlung fällig.
§ 7 - Gewährleistung und Haftung
(1) KL Kerstin Lang Komm Laune haftet bei Mängeln der Ware nach den gesetzlichen Vorschriften im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) KL Kerstin Lang Komm Laune haftet nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt sind. Ausgenommen hiervon sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie Fälle, in denen KL Kerstin Lang Komm Laune Garantien übernommen hat. Die Haftung nach Absatz 1 bleibt unberührt. Die vorstehenden Haftungsreglungen gelten auch für Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen von KL Kerstin Lang Komm Laune.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht eine der in Satz 1 genannten Ausnahmen vorliegt.
(3) Die Teilnahme am Angebot Nordic Walking erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung. Nordic Walking ist ein gesundheitsorientierter Ausdauersport und grundsätzlich für viele Menschen geeignet. Die Teilnahme ist jedoch nur eingeschränkt oder nicht geeignet bei gesundheitlichen Einschränkungen, die die körperliche Belastbarkeit oder Ausdauerfähigkeit beeinträchtigen. Dies betrifft insbesondere Herz-Kreislauf-Erkrankungen (z.B. nach Herzinfarkt, bei Bluthochdruck oder Herzinsuffizienz), Stoffwechselerkrankungen (z.B. Diabetes mellitus mit instabiler Einstellung), Erkrankungen oder Beschwerden des Bewegungsapparates (z.B. Rücken-, Knie- oder Hüftbeschwerden), akuten Schmerzen oder akuten Erkrankungen. Personen mit bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen. Bei Zweifeln an der körperlichen Belastbarkeit sollte die Teilnahme nur nach ärztlicher Rücksprache erfolgen. Eine ärztliche Unbedenklichkeitsbescheinigung kann im Einzelfall erforderlich sein. Teilnehmende sind verpflichtet, ihre körperliche Belastbarkeit eigenverantwortlich einzuschätzen und die Belastung während der Einheit entsprechend anzupassen. Bei Beschwerden oder Unwohlsein ist die Belastung sofort zu reduzieren oder die Teilnahme zu beenden. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Eine Haftung wird ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
Die Teilnahme an Entspannungs- und Stressmanagement-Angeboten erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung. Die Angebote dienen der Entspannung und Gesundheitsförderung und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
Die Teilnahme an Stressmanagement-Angeboten (Vorträge und Workshops mit Theorie- und Praxisübungen) ist nur eingeschränkt oder nicht geeignet bei gesundheitlichen oder psychischen Einschränkungen, die eine aktive Mitarbeit, Konzentration oder die Auseinandersetzung mit stressbezogenen Themen beeinträchtigen, insbesondere bei akuten oder instabilen Erkrankungen.
Die Teilnahme am Angebot Progressive Muskelentspannung und Autogenes Training ist nur eingeschränkt oder nicht geeignet bei akuten psychischen Erkrankungen (z.B. Psychosen mit wahnhaften oder dissoziativen Symptomen) - besondere Vorsicht beim Autogenen Training aufgrund der Arbeit mit Autosuggestion und inneren Vorstellungsbildern - , bipolaren Störungen (insbesondere in manischen Phasen) oder schweren depressiven Episoden, ausgeprägter Angst vor Kontrollverlust oder stark hypochondrischer Selbstwahrnehmung, kognitiven Einschränkungen (z.B. bei Demenz), nicht ausreichend eingestellten Anfallserkrankungen (z.B. nach Herzinfarkt oder Schlaganfall), schweren Atemwegserkrankungen (z.B. Ateminsuffizienz oder schweres Asthma), akuten oder schweren Erkrankungen des Bewegungsapparates (z.B. starke Schmerzen, Bandscheibenvorfall, frische Operationen), akuten Erkrankungen oder Entzündungszuständen (z.B. akute Infektionen, Magen-Darm-Infekte), aktiven Abhängigkeitserkrankungen - Teilnahme nur in stabiler Phase.
Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen. Im Zweifel (bei Stressmanagement-Angeboten im Einzelfall) kann eine schriftliche ärztliche Zustimmung erforderlich sein.
Alle Übungen erfolgen im individuell angemessenen Rahmen. Bei Unwohlsein ist die Übung sofort zu unterbrechen.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Eine Haftung wird ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
KL Kerstin Lang Komm Laune behält sich vor, Bewegungs-, Entspannungs- und Stressmanagement-Angebote aufgrund von Erkrankung oder Unfall des Kursleiters, zu geringer Teilnehmerzahl oder sonstiger nicht von KL Kerstin Lang Komm Laune zu vertretenden Umständen abzusagen oder abzubrechen. In diesen Fällen werden die Teilnehme unverzüglich informiert. Wird eine bereits begonnene Maßnahme vorzeitig abgebrochen, erfolgt eine anteilige Rückerstattung der Teilnahmegebühr oder eine Gutschrift für einen Ersatztermin. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
(4) Die Beratungs- und Coachingangebote erfolgen auf Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Vorgespräche. Beratung ist eine individuelle Leistung zur Unterstützung, Förderung und Entwicklung des Kunden. Sie umfasst insbesondere die Vermittlung von Informationen sowie die Unterstützung bei der Lösung von Fragestellungen und Problemen. Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen und ist ein freier, aktiver und eigenverantwortlicher Prozess. KL Kerstin Lang Komm Laune begleitet den Kunden bei Entscheidungs- und Veränderungsprozessen. Die eigentliche Umsetzung und Veränderungsarbeit erfolgt durch den Kunden selbst. Beratung und Coaching sind ergebnisoffene Prozesse; ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.
Voraussetzung für eine erfolgreiche Teilnahme am Coaching ist die Bereitschaft und Offenheit des Kunden zur Selbstreflexion und Verhaltensänderung. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für sein Handeln innerhalb und außerhalb der Beratungs- und Coachingeinheiten und kommt für etwaige von ihm verursachte Schäden selbst auf. Coaching ist keine Psychotherapie und ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Befindet sich der Kunde in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung, verpflichtet er sich, den behandelnden Arzt oder Therapeuten über die Teilnahme am Coaching zu informieren.
Coaching basiert auf einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit zwischen KL Kerstin Lang Komm Laune und dem Kunden und grenzt sich klar von medizinischer oder psychotherapeutischer Behandlung ab. Coaching richtet sich an psychisch gesunde und handlungsfähige Personen, die zur Selbstreflexion bereit und in der Lage sind.
Ziel des Coachings ist die individuelle Weiterentwicklung des Kunden sowie die Förderung seiner persönlichen und beruflichen Handlungskompetenz. Eine Behandlung oder Linderung psychischer Erkrankungen ist nicht Gegenstand des Coachings.
(5) Die im Rahmen der Bewegungs-, Entspannungs-, Stressmanagement-, Beratungs- und Coaching-Angebote bereitgestellten Informationen und Unterlagen werden von KL Kerstin Lang Komm Laune sorgfältig erstellt und geprüft. Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um Dienstleistungen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Eine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen wird im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen. Der Versand sowie die elektronische Übertragung von Daten erfolgen auf Gefahr des Kunden.
(6) Veranstalter von Teamcoachings, Beratungen, Seminaren, Workshops und Vorträgen ist - sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart - der jeweilige Auftraggeber. Ein Versicherungsschutz über KL Kerstin Lang Komm Laune besteht für die Teilnehmer in diesen Fällen nicht.
(7) KL Kerstin Lang Komm Laune erklärt ausdrücklich, dass die angebotenen Beratungs- und Coachingangebote nicht auf der Technologie von L. Ron Hubbard (Gründer der Scientology-Organisation) basieren. Es bestehen keinerlei Verbindungen zur Scientology-Organisation. KL Kerstin Lang Komm Laune wurde nicht nach dieser Methode geschult und nimmt auch nicht an entsprechenden Kursen oder Seminaren teil. Sämtliche Beratungs- und Coachingeinheiten von KL Kerstin Lang Komm Laune werden unabhängig von solchen Methoden durchgeführt. KL Kerstin Lang Komm Laune distanziert sich ausdrücklich von sektiererischen Praktiken sowie von entsprechenden Organisationen.
§ 8 - Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises sowie sämtlicher Nebenforderungen (insbesondere Zinsen und Kosten) im Eigentum von KL Kerstin Lang Komm Laune.
§ 9 - Datenschutz
KL Kerstin Lang Komm Laune erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Die im Rahmen der Bestellung oder Anmeldung erhobenen Daten werden zur Vertragsabwicklung verwendet. Eine darüberhinausgehende Nutzung erfolgt nur, sofern der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat oder eine gesetzliche Grundlage vorliegt.
Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung enthalten.
§ 10 - Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder verlegt er seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland, ist der Geschäftssitz von KL Kerstin Lang Komm Laune ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
(3) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist KL Kerstin Lang Komm Laune nicht verpflichtet und nicht bereit.
(4) Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
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